REFUND
환불규정 (종전 · 2026년 9월 17일 시행)
시행 2026년 9월 17일 · 이용약관 제14조에 따라 약관의 일부를 구성
종전 환불규정
2026년 9월 17일 시행 규정(2026년 9월 19일 개정 전)입니다. 현행 환불규정은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
1. 무료강의
무료강의는 대금이 없으므로 청약철회 및 환불의 대상이 아닙니다. 신청 취소와 개인정보 삭제는 회원정보 화면 또는 고객센터로 요청할 수 있습니다.
2. 유료강의
| 구분 | 환불 기준 |
|---|---|
| 공개 예정일 전에 결제한 경우 | 첫 회차가 공개되기 전까지 언제든지 전액 환불 |
| 결제 후 7일 이내 (청약철회) | 어느 회차도 시청하지 않은 경우 전액 환불. 일부 회차를 시청한 경우 시청한 회차의 비율만큼 차감 후 환불 (재생을 시작한 회차는 청약철회가 제한됩니다) |
| 결제 후 7일 초과 (중도해지) | 경과 비율(아래 설명)이 0인 경우: 전액 / 1/3 미만: 2/3 환불 / 1/2 미만: 1/2 환불 / 1/2 이상: 환불 없음 |
| 복습 수강기간 | 환불 없음 |
| 회사의 사정으로 강의를 제공하지 못하는 경우 | 제공하지 못한 회차에 해당하는 금액 전액 환불 |
- 수강기간은 정상(유료) 수강기간과 복습(무료) 수강기간으로 구성됩니다. 정상 수강기간은 마지막 회차 공개일부터 1개월(30일)이고, 복습 수강기간은 그 다음 날부터 마지막 회차 공개일 후 1년(12개월)이 되는 날까지입니다. 마지막 회차가 이미 공개된 뒤에 결제한 경우에는 결제일부터 기산합니다.
- 경과 비율은 시청한 회차 수 ÷ 총 회차 수와 정상 수강기간 경과일수 ÷ 30일 중 큰 값으로 합니다(정상 수강기간 시작 전에는 경과일수를 0으로 봅니다). “시청한 회차”란 로그인 상태에서 재생을 시작한 회차(재생 시간 불문)를 말합니다.
- 환불액은 실제 결제한 금액을 기준으로 산정합니다.
- 환불 신청은 사이트 하단 ‘문의하기’(로그인 후 ‘환불/취소 문의’ 선택) 또는 고객센터(전자우편 support@truelearning.co.kr, 카카오톡 채널 hslim-ai)로 하며, 신청일부터 3영업일 이내에 결제한 수단으로 환불합니다. 카드사 사정에 따라 취소 반영이 며칠 늦어질 수 있습니다.
- 환불을 신청하면 환불이 처리될 때까지 해당 강의의 시청이 일시 중지됩니다. 처리 전에 신청을 철회하면 즉시 다시 시청할 수 있습니다.
