회원가입

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 트루러닝(이하 "회사")이 운영하는 온라인 강의 서비스(truelearning.co.kr, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 정보통신망을 통하여 제공하는 동영상 강의, 학습자료, 프롬프트·파일 등 부속 콘텐츠와 이에 부수하는 일체의 기능을 말합니다.
2. "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 이 약관에 동의하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 회사가 서비스를 통해 제공하는 동영상, 문서, 프롬프트, 실습 파일 등 디지털콘텐츠 일체를 말합니다.
5. "무료강의"란 회사가 대금을 받지 않고 회원에게 제공하는 강의(무료특강)로서, 회사가 정한 조건에 따라 시청할 수 있는 강의를 말합니다.
6. "유료강의"란 회원이 대금을 지급하고 이용하는 강의(정규강의)를 말합니다.
7. "수강기간"이란 회원이 유료강의의 콘텐츠를 시청·이용할 수 있는 기간을, "시청기간"이란 회원이 무료강의를 시청할 수 있는 기간을 말합니다.
8. "회차"란 강의를 구성하는 개별 단위(1강, 2강 등)를 말하며, 각 회차는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호 단서의 가분적 디지털콘텐츠에 해당합니다.
9. "환불규정"이란 청약철회·계약해지 및 환불에 관하여 회사가 이 약관의 일부로서 별도로 정하여 게시한 규정을 말합니다.

제3조 (약관의 명시·설명 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 호스팅서비스 제공자의 상호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 하단 및 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기 전에 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·환불 조건, 수강기간, 청약철회 제한 사유 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 확인을 구합니다.
3. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면(공지사항)에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 최소 14일 이전부터 공지하고, 회원이 등록한 전자우편 등으로 개별 통지하며, 개정 전 내용과 개정 후 내용을 회원이 알기 쉽게 비교하여 표시합니다.
5. 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대하여는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 개정약관의 적용을 받기를 원하는 뜻을 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관이 적용됩니다.
6. 회사가 제4항에 따라 개정약관을 공지·통지하면서 "적용일자까지 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 봅니다"라는 뜻을 명확하게 함께 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 않은 경우, 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 환불은 환불규정에 따릅니다.
7. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 회원가입 및 계정 관리

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 다음 각 호의 방법 중 하나로 회원가입을 신청합니다.
   • 가. 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보(이름, 전자우편주소, 비밀번호, 휴대전화번호)를 기입하는 방법
   • 나. 카카오·네이버·구글 등 회사가 서비스 화면에 표시한 외부 서비스의 계정으로 인증하는 방법(이하 "간편가입")
2. 제1항 각 호의 어느 방법에 의하든 이용자는 이 약관 및 개인정보 처리방침의 내용에 동의한다는 의사표시를 하여야 하며, 간편가입의 경우 회사는 외부 서비스의 동의 화면에서 이 약관 및 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 받을 수 있습니다.
3. 간편가입의 경우 회사는 해당 외부 서비스로부터 이용자가 그 동의 화면에서 동의한 범위의 개인정보를 제공받습니다. 제공받는 항목은 개인정보 처리방침에 따르며, 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 항목만을 제공받습니다.
4. 외부 서비스 제공자의 약관 및 정책은 해당 계정의 이용에 관하여 이 약관과 함께 적용됩니다. 다만 회사가 제공하는 서비스의 이용에 관하여 상충하는 내용이 있는 경우에는 이 약관이 우선합니다.
5. 회원은 언제든지 회원정보 화면에서 간편가입에 이용한 외부 계정의 연결을 해제할 수 있습니다. 다만 연결을 해제하기 전에 서비스에 로그인할 수 있는 다른 수단을 설정하여야 하며, 외부 계정의 연결 해제는 회원 탈퇴(제7조)와 구분됩니다.
6. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 가. 만 14세 미만인 경우
   • 나. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
   • 다. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 라. 이전에 이 약관 위반으로 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우. 다만 자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
   • 마. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
7. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
8. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 내에 회사에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제5조 (계정 및 비밀번호의 관리)

1. 계정(ID)과 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 이용하게 하거나 양도·대여·공유하여서는 안 됩니다.
2. 회원이 자신의 계정 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
3. 회사는 계정 공유·대여 등 부정이용을 방지하기 위하여 동시접속 기기 수, 시청 IP 등을 합리적인 범위에서 확인하거나 제한할 수 있으며, 제한을 두는 경우 그 기준을 서비스 화면에 미리 표시합니다.

제6조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편주소 또는 휴대전화번호(문자메시지·카카오톡 채널 메시지 포함)로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항(수강기간·환불조건의 변경, 서비스의 종료 등)에 대하여는 개별 통지를 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격의 제한·상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원정보 화면의 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 통하여 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이를 처리합니다. 회사는 탈퇴 절차를 회원가입 절차보다 어렵게 설계하지 않습니다.
2. 수강기간이 남아 있는 유료강의가 있는 회원이 탈퇴하는 경우, 회사는 탈퇴 처리 전에 남은 수강기간과 이용권한이 소멸된다는 사실 및 환불규정에 따라 중도해지·환불을 먼저 신청할 수 있다는 사실을 안내합니다. 회원이 안내를 확인하고 탈퇴한 경우 유료강의의 이용권한은 소멸하며, 환불은 탈퇴 전에 신청한 분에 한하여 환불규정에 따릅니다.
3. 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
   • 가. 계정을 타인과 공유·양도·대여한 경우
   • 나. 콘텐츠를 무단으로 녹화·캡처·복제·전송·배포 또는 판매한 경우
   • 다. 서비스의 운영을 고의로 방해한 경우
   • 라. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보로 가입한 경우
4. 회사는 제3항에 따라 회원자격을 제한·정지하기 전에 그 사유와 시정·소명 기간(7일 이상)을 명시하여 회원에게 개별 통지하고, 회원이 그 기간 내에 시정하지 않거나 소명이 이유 없는 경우, 위반이 중대한 경우, 또는 같은 행위가 2회 이상 반복되는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 다만 제3항 나호의 행위의 경우 즉시 이용을 정지한 후 통지할 수 있습니다.
5. 회원자격이 상실되어 유료강의 이용계약이 해지되는 경우, 대금의 환급은 환불규정(회원의 책임 있는 사유로 인한 해지)에 따르며, 회사는 이와 별도로 회원의 위반행위로 인한 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제3장 서비스의 이용

제8조 (서비스의 내용 및 제공)

1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
   • 가. 무료강의(무료특강)의 제공
   • 나. 유료강의(정규강의)의 제공
   • 다. 강의 관련 학습자료, 프롬프트, 실습 파일의 제공
   • 라. 기타 회사가 정하여 서비스 화면에 표시하는 서비스
2. 회사는 강의의 명칭, 강사, 회차 구성 및 대략적인 분량, 수강기간, 가격, 청약철회·환불 조건, 시청에 필요한 기술적 요건 등을 회원이 계약 체결 전에 알기 쉽게 상품 상세페이지 및 결제화면에 표시합니다. 회차별 재생 시간 등 세부 사항은 예상치이며 실제와 다를 수 있습니다.
3. 회사는 콘텐츠의 품질 향상, 오류 정정, 기술·트렌드 변화의 반영을 위하여 강의 내용의 일부를 변경·보완하거나 추가 회차를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회원이 계약 체결 시 표시된 강의의 본질적인 내용과 분량은 회원에게 불리하게 축소되지 않습니다.

제9조 (무료강의의 시청기간)

1. 무료강의는 회원이 대금을 지급하지 않고 신청하는 강의로서, 회사가 신청을 승인(신청 완료 안내)한 시점부터 회사가 정한 시청기간 동안 시청할 수 있습니다. 시청기간은 상품 상세페이지, 신청 완료 화면 및 내 강의실에 표시합니다.
2. 시청기간이 경과하면 무료강의의 이용권한은 자동으로 소멸합니다. 무료강의는 회원당 1회 신청할 수 있으며, 시청기간 경과 후의 재신청 또는 시청기간의 연장은 회사가 서비스 화면에서 별도로 안내하는 경우에 한하여 가능합니다.
3. 회사는 언제든지 무료강의의 내용을 변경하거나 제공을 종료할 수 있습니다.
4. 무료강의는 대금이 없으므로 청약철회 및 환불의 대상이 아닙니다. 회원은 언제든지 고객센터 또는 회원정보 화면을 통해 무료강의 신청을 취소하거나 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

제10조 (유료강의의 구매신청 및 계약의 성립)

1. 회원은 서비스상에서 유료강의를 선택하고 결제수단을 지정하여 구매를 신청하며, 회사는 구매신청 전에 다음 각 호의 사항을 결제화면 또는 그 연결화면(환불규정 등)에서 회원이 알기 쉽게 확인할 수 있도록 표시합니다.
   • 가. 강의의 명칭, 회차 구성 및 수강기간(제12조제2항에 따름)
   • 나. 대금, 지급방법 및 지급시기
   • 다. 청약철회의 기한·행사방법·효과 및 회차의 재생을 시작한 경우 해당 회차에 대한 청약철회가 제한된다는 사실
   • 라. 환불규정 및 이 약관의 내용을 확인할 수 있는 방법
2. 회사가 회원의 구매신청을 승낙한 시점에 계약이 성립합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 구매신청을 승낙하지 않을 수 있으며, 이미 대금을 받은 경우 3영업일 이내에 환급합니다.
   • 가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 나. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매를 신청한 경우
   • 다. 기타 구매신청을 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
4. 만 19세 미만의 미성년자인 회원이 유료강의를 구매하는 경우 법정대리인의 동의가 필요하며, 법정대리인의 동의를 얻지 못한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제11조 (대금의 지급방법)

유료강의 대금의 지급은 신용카드·체크카드 결제, 간편결제 등 회사가 결제화면에 표시한 방법으로 할 수 있습니다.

제12조 (유료강의의 제공 및 수강기간)

1. 회사는 결제 완료 시점부터 지체 없이(늦어도 결제 완료일부터 3영업일 이내) 회원에게 유료강의의 이용권한을 부여합니다.
2. 유료강의의 수강기간은 각 강의별로 정하되 결제일부터 6개월(180일)을 초과하지 않으며, 회사는 이를 강의별 상품 상세페이지에 고지합니다. 수강기간은 정상(유료) 수강기간과 복습(무료) 수강기간으로 구성될 수 있으며, 그 구분과 각 기간의 환불 기준은 환불규정에 따릅니다.
3. 회사가 강의를 회차별로 순차 공개하는 경우, 회사는 회차 구성과 공개 일정(예정 시기를 포함하며, 세부 일정은 변동될 수 있습니다)을 상품 상세페이지 또는 공지사항 등 적절한 방법으로 안내하고, 모든 회차를 결제일부터 60일 이내에 제공합니다. 회원은 결제 완료 시점부터 그때까지 공개된 회차를 시청할 수 있습니다. 제2항의 수강기간은 결제일부터 기산하되, 정상 수강기간은 마지막 회차가 실제로 공개된 날부터 1개월로 하며, 회사가 안내한 시기보다 회차 공개가 늦어지더라도 정상 수강기간 1개월은 줄어들지 않습니다. 이 경우 정상 수강기간 종료일이 수강기간 만료일을 넘으면 수강기간은 정상 수강기간 종료일까지로 합니다.
4. 회사가 정당한 사유 없이 특정 회차를 제공하지 아니하는 경우, 회원은 그 미제공 회차에 대하여 대금의 환급을 요구하거나 계약을 해지할 수 있으며, 회사는 환불규정(회사의 책임 있는 사유로 인한 해지)에 따라 환급합니다.
5. 수강기간이 종료되면 유료강의의 이용권한은 소멸합니다.
6. 회원이 다운로드한 학습자료·프롬프트·실습 파일은 수강기간 종료 후에도 개인적인 학습 목적으로 보관·이용할 수 있으나, 제17조의 제한을 받습니다.

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 설비의 보수·점검·교체, 시스템 장애, 통신두절, 호스팅·동영상 플랫폼 등 제휴 사업자의 사정, 천재지변 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 회사는 계획된 점검의 경우 그 일시와 예상 소요시간을 가능한 한 사전에 서비스 화면에 공지합니다. 다만 긴급하거나 불가피한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 서비스의 중단·장애로 회원이 유료강의를 시청하지 못한 경우 회사는 다음 각 호에 따라 수강기간을 무료로 연장합니다.
   • 가. 회사가 사전에 공지한 점검으로 인한 중단: 1개월을 기준으로 누적 10시간을 초과하는 시간만큼 연장(1개월 기준 최대 10시간의 서비스 개선 목적 점검시간은 산입하지 않음)
   • 나. 사전 공지 없이 회사의 직접적이고 중대한 귀책사유로 발생한 중단·장애가 4시간 이상인 경우: 중단·장애 시간의 3배를 연장
   • 다. 천재지변, 제3자의 불법행위 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 중단·장애: 중단·장애 시간만큼 연장
3. 회사의 직접적이고 중대한 귀책사유로 사전 공지 없이 3일 이상 연속하여 서비스가 중단되는 경우, 회원은 계약을 해지하고 잔여 수강기간에 해당하는 대금의 환급을 청구할 수 있으며, 회사는 환불규정(회사의 책임 있는 사유로 인한 해지)에 따라 환급합니다.
4. 회사는 회사의 직접적이고 중대한 귀책사유로 인한 서비스 중단으로 회원이 입은 손해를 배상합니다. 천재지변, 제3자의 불법행위 등 불가항력으로 인한 경우 또는 회사가 고의·과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 회사가 사업의 종료 등으로 서비스의 제공을 영구적으로 중단하는 경우, 최소 30일 이전에 제6조의 방법으로 회원에게 통지하고, 수강기간이 남아 있는 유료강의에 대하여는 환불규정(회사의 책임 있는 사유로 인한 해지)에 따라 대금을 환급합니다.

제14조 (청약철회, 계약해지 및 환불)

1. 회원의 청약철회, 계약해지 및 환불에 관한 구체적인 사항은 회사가 이 약관의 일부로서 별도로 정하여 게시한 환불규정에 따릅니다.
2. 회원은 관련 법령이 허용하는 규정에 따라 청약을 철회할 수 있습니다.
3. 유료강의의 각 회차는 회원이 재생을 시작하였거나 학습자료를 다운로드한 회차에 대하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따라 청약철회가 제한되며, 제공이 개시되지 않은 회차에 대하여는 청약철회가 가능합니다.
4. 청약철회 기간이 경과한 후 환불신청은 환불규정에 따라 처리합니다.

제4장 당사자의 의무 및 권리

제15조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고, 「개인정보 보호법」 및 개인정보 처리방침을 준수합니다.
3. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편·문자메시지를 발송하지 않습니다.

제16조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 가. 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
   • 나. 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 다. 계정을 타인과 공유·양도·대여하거나 유료강의를 제3자와 함께 시청하도록 제공하는 행위
   • 라. 콘텐츠를 녹화·캡처·복제·다운로드(회사가 허용한 학습자료 제외)·전송·게시·판매하거나 제3자에게 제공하는 행위
   • 마. 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
   • 바. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 사. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 등을 서비스에 게시하는 행위
   • 아. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(비정상적인 접근, 자동화 도구를 이용한 대량 접속 등)
2. 회원은 이 약관 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회사 또는 제3자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제17조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성·제공하는 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 콘텐츠를 개인적인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법으로 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 회원이 강의에서 제공된 프롬프트·템플릿 등을 활용하여 스스로 만든 결과물(보고서, 문서, 앱 등)에 대한 권리는 회원에게 귀속됩니다. 다만 회사가 제공한 콘텐츠 자체를 결과물에 포함시켜 배포하는 것은 제2항의 제한을 받습니다.
4. 회원이 서비스에 게시한 질문·후기 등 게시물의 저작권은 회원에게 있으며, 회원은 회사가 그 게시물을 서비스의 운영·홍보(강의 소개·후기 인용 등) 목적으로 무상으로 사용·복제·수정(맥락을 해치지 않는 범위로 한정합니다)·게시·전시할 수 있는 비독점적 이용권을 부여합니다. 회사가 회원을 식별할 수 있는 정보(실명·얼굴 등)를 표시하려는 경우에는 회원의 동의를 받으며, 회원은 언제든지 자신의 게시물에 대한 이용 중지 또는 삭제를 요청할 수 있고 회사는 지체 없이 이에 따릅니다.
5. 회원이 제2항을 위반한 경우 회사는 이용계약의 해지(제7조) 및 손해배상 청구, 관계 법령에 따른 형사 고소 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제18조 (개인정보보호)

회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간, 위탁·국외이전, 정보주체의 권리 행사 방법 등 구체적인 사항은 서비스 초기화면에 게시한 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제19조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 국가비상사태 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익(취업, 승진, 매출 향상 등)을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사가 표시·광고한 내용과 다르게 강의를 제공한 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사는 회원이 강의에서 소개된 제3자의 서비스·도구를 이용하면서 발생한 비용, 오류 또는 결과물에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 강의에서 다루는 제3자의 서비스·도구의 사양·화면·요금·이용조건이 변경된 경우, 회사는 그 변경으로 인하여 강의 내용이 실제와 달라진 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 이는 콘텐츠의 하자에 해당하지 않습니다.

제5장 분쟁의 해결

제20조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터(전화 070-4519-5389, 전자우편 support@truelearning.co.kr, 카카오톡 채널 hslim-ai)를 운영합니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있으며, 회원은 한국소비자원(소비자상담센터 국번 없이 1372), 소비자분쟁조정위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제21조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 회원 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

부칙 (2026년 9월 19일)

1. (시행일) 이 약관은 2026년 9월 19일부터 시행합니다.
2. (경과조치) 이 약관 시행 전에 체결된 유료강의 이용계약의 수강기간 및 환불 조건은 계약 체결 당시 적용된 조건에 따르며, 제3조 제6항에 따른 동의 간주는 이를 변경하지 않습니다.
3. (종전 규정의 보존) 종전 약관 및 종전 환불규정은 각각 https://truelearning.co.kr/policy-service-20260917/ 및 https://truelearning.co.kr/policy-refund-20260917/에 계속 게시합니다.
4. (환불규정) 환불규정은 이 약관의 일부를 구성하며, 그 개정은 제3조의 절차에 따릅니다.

부칙 (2026년 9월 17일)

1. (시행일) 이 약관은 2026년 9월 17일부터 시행합니다.
2. (환불규정) 환불규정은 이 약관의 일부를 구성하며, 그 개정은 제3조의 절차에 따릅니다.

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